一套消毒餐具1.5元，你會說“不”嗎？

您平時在外面的餐廳吃飯時，是否有習(xí)慣注意餐具是否要收費？

消費者: 餐具費用不合理

“餐館是吃飯的地方. 消費者去餐館提供安全衛(wèi)生的餐具. 為什么要收取消毒餐具費用？一套消毒餐具是1.5元. 雖然錢不多，這是不合理的. 它使人們感到不舒服. ” 12月9日，市民李先生和他的朋友們?nèi)�黃河街的一家餐館吃飯，坐下后發(fā)現(xiàn)桌子上的菜是用透明塑料包裹的: 有盤子，小碗和湯匙. . 有五種餐具，例如湯碗消毒餐具，茶杯等，顯眼地印有“有償提供，單價為1.5元”的字樣.

“您的餐廳有自己的餐具嗎？我們不使用它. ”和過去一樣，李先生覺得花幾美元不值錢，要求換餐具. 但是，服務(wù)員說餐廳只提供這種餐具. 無奈之下，他付了餐具費，但他內(nèi)心深感膨脹: “開封市的一些餐館為此提供了無菌餐具. 提供無菌餐具是餐飲經(jīng)營者的基本要求，但餐飲經(jīng)營卻向消費者收費而且不提供免費餐具. 這無異于剝奪消費者的選擇權(quán)，我認(rèn)為這是非常不合理的. ”

記者的來訪: 收費餐具是一種無奈的選擇

第二天，記者來到這家酒店. 當(dāng)天中午，許多客人在大堂用餐. 工作人員告訴記者，使用一次性消毒餐具是為了確保顧客的食品衛(wèi)生和安全. 這些餐具由專門的餐具洗滌工廠提供. 但是，服務(wù)員會告知客人，就座后，餐具消毒費用將另行收費.

記者去附近的一家餐館，該餐館也提供收費的這種餐具. 酒店經(jīng)理告訴記者: “商店提供的付費餐具既方便又衛(wèi)生. 由于成本原因，這種獨立包裝的餐具需要付費. ”但是，考慮到一些客戶的意見，經(jīng)理說，如果客戶不想花錢. 服務(wù)員還以1.5元的價格將經(jīng)過酒店消毒的普通餐具帶給客人.

然后，記者參觀了這座城市的其他一些酒店. 在河南大學(xué)金明校區(qū)東門附近，一排小餐館正在興旺. 四處走動后，記者發(fā)現(xiàn)消費者使用了商店提供的自己的餐具和茶杯，但沒有看到任何收費的消毒餐具. 一家餐廳的老板說，他們總是提供自己的餐具.

記者注意到，餐館消毒餐具的收費方式差異很大. 少數(shù)餐館僅提供經(jīng)過消毒的餐具. 消費者決定在這里用餐時，必須付款. 大多數(shù)餐廳允許消費者不要選擇對餐具進(jìn)行消毒. 如果顧客拒絕使用付費餐具，服務(wù)員將更換酒店提供的免費餐具，但這些餐具的衛(wèi)生狀況通常令人失望.

市民宋先生在我市一家企業(yè)的銷售部門工作. 由于工作需要，他經(jīng)常進(jìn)出各種旅館. 他說: “我市有些星級飯店使用高檔餐具，沒有付費消毒餐具. 一些小飯店主要提供快餐，通常也提供自己的餐具. 目前，付費消毒餐具主要集中在中檔餐廳. ” p>

大多數(shù)消費者: 不用為餐具付費.

很長一段時間，去餐館吃飯時，商家自然會提供餐具. 但是消毒餐具，付費消毒餐具的出現(xiàn)打破了這項法律，許多公民不禁大聲疾呼: “盡管一次性消費成本不高，但從長遠(yuǎn)來看，它將付出更多. ”

12月12日，記者隨機采訪了許多公民. 許多公民說，餐廳有義務(wù)向消費者提供安全衛(wèi)生的餐具，不應(yīng)收取額外費用. 即使他們收費，也不應(yīng)強迫他們收費，否則會損害消費者的權(quán)利.

“通常，當(dāng)消費者去餐館吃飯時，他們來是要享用美味的飯菜和高質(zhì)量，清潔的衛(wèi)生服務(wù). 他們沒想到在進(jìn)餐時會支付多余的無用餐具消毒費. 這種額外的充電行為不僅是錯誤，而且還有懷疑欺詐消費者的霸主條款. ”市民張春暉說. 張春暉認(rèn)為，在多元化，激烈的市場競爭時代，酒店應(yīng)將為消費者提供高端，衛(wèi)生的消毒餐具服務(wù)作為一項義務(wù). 消毒餐具的任意收費會損害消費者的權(quán)益，因此必須禁止.

“餐飲公司有責(zé)任提供安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境以及衛(wèi)生和安全的餐具及其他支持服務(wù). 關(guān)于餐具消毒的方式和地點，餐飲公司有自己的選擇. 產(chǎn)生的費用應(yīng)由由餐飲公司自己承擔(dān)，消毒費用不能轉(zhuǎn)嫁給消費者. ”市民陳新明告訴記者，所謂的消毒餐具可能并不真正干凈，因為他多次在報紙和電視上看到它. 有關(guān)餐具不衛(wèi)生消毒的報告.

為什么有這么多消費者反對付費使用無菌餐具，但是仍然有許多餐館提供這種餐具？

經(jīng)營一家面條餐廳的孫永軍告訴記者，如果要求餐廳免費提供餐具消毒，則必須雇用合格的洗碗機來清洗餐具. 但是，將存在以下實際問題: 工人很難找到，很難找到并且成本增加. 許多小餐館本來都是小規(guī)模經(jīng)營的，因此很難購買餐具消毒設(shè)備. 為什么不收費使用消毒餐具.

在采訪中，一些市民還說，如果消毒餐具是由其他企業(yè)提供的，并且可以確保安全衛(wèi)生，花一兩元錢是可以理解的，畢竟企業(yè)要計算成本.

“選擇權(quán)”受法律保護(hù)

在關(guān)于是否對餐具消毒收費方面的辯論中，隨著新的《消費者權(quán)益保護(hù)法》的出臺，各省也發(fā)布了更詳細(xì)的《消費者權(quán)益保護(hù)條例》. 在中國，“餐具消毒收費”已經(jīng)暫停，一些省份采取了兩種選擇. 最近修訂的《江蘇省消費者權(quán)益保護(hù)條例》明確規(guī)定: “使用集中消毒套件收費餐具的經(jīng)營者，還應(yīng)提供免費餐具供消費者選擇. ”

我省正在修訂《河南省消費者權(quán)益保護(hù)條例》，并在公眾意見征求意見稿中增加了餐具消毒費的新規(guī)定. 記者在省政府法定辦公布草稿中看到，該規(guī)定新增加了“餐飲業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)尊重消費者選擇服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項目的權(quán)利”的規(guī)定.

2015年，鄭州市工商行政管理局發(fā)布了《關(guān)于停止和調(diào)查強制性或變相強制消費者使用收費消毒餐具的餐飲服務(wù)經(jīng)營者的通知》，要求鄭州市所有餐飲經(jīng)營者不得僅收取一項費用. 對于經(jīng)過性消毒的餐具，還必須提供符合標(biāo)準(zhǔn)的免費餐具，并且必須明確提醒，否則酒店將被懷疑強制消費，這是違法的行為，違者將面臨最高30,000的罰款. 元.

去年3月15日，省工商行政管理局公布了我省保護(hù)消費者權(quán)益十大典型案例，其中包括登封一家餐館消毒餐具收費的案例. 該餐廳涉嫌強迫或假裝強迫消費者使用帶電的一次性消毒餐具. 截至工商行政管理總局查處之時，共計收費3600元. 鄧鳳市工商行政管理局根據(jù)《侵犯消費者權(quán)益的處罰辦法》第十五條，決定對有關(guān)方面給予警告，并處以一萬元的罰款.

記者了解到，這種現(xiàn)象長期存在的原因是成本不高，與商家免費提供的餐具相比，大多數(shù)消費者選擇安靜.

對此，記者采訪了河南侖恒律師事務(wù)所律師王玉婉. 他認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》和《中華人民共和國食品安全法實施條例》的規(guī)定，旅館業(yè)和飲食業(yè)有法律義務(wù)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒餐具的消費者. 該人接受用餐的前提.

“消費者的選擇權(quán)受法律保護(hù). ”王玉婉說，新的《消費者權(quán)益保護(hù)法》第26條規(guī)定，經(jīng)營者不得使用標(biāo)準(zhǔn)條款，告示，聲明，商店告示等. 排除或限制消費者權(quán)利，減少或免除商業(yè)經(jīng)營者的方法，增加消費者責(zé)任以及對消費者的其他不公平和不合理規(guī)定，并且不得使用標(biāo)準(zhǔn)條款和技術(shù)手段來強制進(jìn)行交易. 包含前款所列內(nèi)容的格式條款，聲明，聲明，商店聲明等無效. 如果餐飲公司收取此費用，則消費者有權(quán)拒絕. 此外，《食品安全法》第27條第5款規(guī)定，餐具，飲具和用于直接食用的容器應(yīng)在使用前進(jìn)行清洗和消毒，炊具應(yīng)在使用后清洗并保持清潔. 因此，餐飲業(yè)還應(yīng)提供經(jīng)過消毒和清潔的餐具和飲具.

那么，你怎么看？

談到餐具收費，

你能拒絕嗎？