郴州綠茵小鎮(zhèn)人民中路店強(qiáng)迫客戶購(gòu)買消毒碗消毒費(fèi)
消毒餐具，沒(méi)有經(jīng)過(guò)消毒的碗筷還要收取一塊錢的消毒費(fèi)用，這個(gè)合理嗎？下面我們一起來(lái)了解一下：
綠茵小鎮(zhèn)人民中路店強(qiáng)行收取客戶消毒碗費(fèi)！�。�！本人在郴州綠茵小鎮(zhèn)人民中路店吃完飯，到結(jié)帳時(shí)被收取一人一元錢的餐具費(fèi)，說(shuō)是用了他們的消毒碗筷，可是我并沒(méi)有見到包起來(lái)的碗筷，（相信好多人都遇到過(guò)），那就要給一人一元的消毒碗筷費(fèi)。我給該店服務(wù)員說(shuō)，沒(méi)有見到你們提供的消毒碗筷，也沒(méi)有任何對(duì)客戶提示，憑什么收取消毒費(fèi)？服務(wù)員態(tài)度很差，回答說(shuō)，和他們說(shuō)沒(méi)有用，然后喊來(lái)一穿白色襯衣的男子，該男子十分兇惡，不給出任何理由，指著客戶說(shuō)，你可以去告，告哪里都不怕，這消毒費(fèi)必須收！�。”緛�(lái)吃飯是帶著好心情來(lái)的，沒(méi)想到該店如此囂張，給客戶體驗(yàn)如此之差。幾元錢是小事，但是不能強(qiáng)迫客戶消費(fèi)，并且不給提示和理由，真是“黑點(diǎn)”。央視不是曾經(jīng)對(duì)消毒碗筷有過(guò)報(bào)道嗎？早說(shuō)取締這樣的消毒餐具和強(qiáng)制消費(fèi)了啊，為什么郴州還有這個(gè)商人在經(jīng)營(yíng)呢？作為餐館，為用餐者提供消毒的衛(wèi)生碗筷，這不是天經(jīng)地義的嗎？這不是餐館的責(zé)任和義務(wù)嗎？這不是餐飲行業(yè)的衛(wèi)生要求嗎？難道，需要到餐館吃飯的人還要自帶碗筷嗎？就是說(shuō)餐館沒(méi)有義務(wù)為用餐者提供碗筷，必須消費(fèi)者自帶餐具方能吃到那一餐飯嗎？還是由于利益趨使，餐館和企業(yè)等單位和個(gè)人因利益關(guān)系，聯(lián)合對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行強(qiáng)制消費(fèi)呢？
餐飲修理業(yè)價(jià)格行為規(guī)則》第八條規(guī)定：“餐飲服務(wù)項(xiàng)目除國(guó)家另外有規(guī)定者外，經(jīng)營(yíng)者不得隨意收取任何名目的價(jià)外服務(wù)費(fèi)或其他形式價(jià)外加價(jià)”�！断M(fèi)權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。”據(jù)此，不管餐飲企業(yè)是否在其餐廳明顯位置或消毒餐具的外包裝上進(jìn)行了明確告知，但不能成為免除其法定義務(wù)的理由。
希望有關(guān)部門對(duì)綠茵小鎮(zhèn)進(jìn)行有效管理，給郴州市民一個(gè)良好的生活環(huán)境，保護(hù)好消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益�。。。�！
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